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服务承诺

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绿色环保承诺

· 环保指标

柏洛森产品的柜体达到欧洲E1级环保标准;柏洛森使用的封边胶均采用原产于欧洲本土的环保热熔胶。柏洛森使用的人造石均达到国家环保标准。 

· 环保检测

柏洛森可随时接受环保性能专业检测,客户可以委托权威检测机构进行检测,如检测数据不符合国家相关标准(即甲醛释放量超标),公司将依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》进行赔付处理。

· 检测说明:

客户检测前必须知会柏洛森公司,双方确认检测样品为柏洛森公司制造,并共同送检。

售后服务承诺

· 服务范围

仅对从柏洛森公司购买的合同内产品提供售后服务,电器类配套产品、五金配件以相应厂家售后服务政策为标准;

· 服务时限

整体橱柜三年内(含箱体、门板、台面),因产品质量、安装造成、使用故障,凭说明书可享受免费维修,超保后启动有偿服务政策;


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